Häufige Fragen
Kurz beantwortet
Fallen beim Umzug E-Mails weg oder ist man tagelang nicht erreichbar?
Nein. Wir übertragen erst alles im Hintergrund und schalten dann zu einem abgestimmten Zeitpunkt um. Ihr Team arbeitet bis dahin ganz normal weiter.
Wie lange dauert ein Umzug?
Bei 5–20 Postfächern meist ein bis drei Wochen vom Kickoff bis zur Übergabe. Den größten Unterschied macht, wie schnell Zugänge und Infos da sind. Eine ehrliche Schätzung für Ihren Fall gibt Ihnen der Umzugs-Planer.
Warum stehen hier keine Preise?
Weil ein Umzug von drei Postfächern bei IONOS etwas anderes ist als 40 Nutzer mit Exchange-Server. Nach einem kurzen Gespräch bekommen Sie einen Festpreis – keine Abrechnung nach Stunden. Und weil wir keine Lizenzen verkaufen, empfehlen wir das Paket, das Ihr Team wirklich braucht – auch wenn es das kleinere ist. Was die Lizenzen von Google oder Microsoft kosten, sehen Sie sofort im Lizenzkosten-Rechner.
Müssen wir einen langen Vertrag abschließen?
Nein. Einrichtung und Umzug sind einmalige Projekte. Die laufende Betreuung ist monatlich kündbar.
Was ist der Kickoff und warum kostet er etwas?
Im Kickoff klären wir alles, was für einen reibungslosen Ablauf nötig ist: Zugänge, Nutzerliste, Domain, Zeitplan. Danach steht der Festpreis. So vermeiden wir die typischen Projekte, die sich monatelang ziehen – für beide Seiten.
Helfen Sie auch, wenn wir schon Google Workspace oder Microsoft 365 haben?
Ja, das ist sogar der häufigste Fall: Einrichtung von damals nachbessern, Sicherheit prüfen, Ordnung in Zugänge und Lizenzen bringen. Ein guter Start ist der IT-Sicherheits-Check.
Arbeiten Sie nur in Berlin und Brandenburg?
Nein. Fast alles läuft per Fernzugriff und Videocall – wir betreuen Firmen in ganz Deutschland. Vor Ort sind wir in Berlin und Brandenburg.